随着不锈钢行业的发展，不锈钢加工已经成为众多贸易企业客户服务不可分割的一部分；然，上马不锈钢加工线需要投入巨额资金，对不少贸易商而言，确实比较难。
因此，不少贸易商都需要将加工业务外包，找专门的加工中心代为加工。但是，毕竟不是自己做的，难免有一些意外可能发生，虽然是小概率事件，但却总能成为争议的根源。
 
不久前就有这样一个案例发生。
 
有位客户买了一个卷，委托一个加工中心开平，木架客户自己准备。在开平完的吊运过程中，木架发生断裂，平板散落到地上，造成大量的划伤和折痕，这批平板就此报废，已无再用的可能。
客户认为加工中心的吊运方式有问题，加工中心则认为客户的木架不牢靠。
由此就产生了异议，焦点在谁该为这批报废的平板负责。
 
顾客委托一加工中心开平一批平板，木架顾客自备。加工中心开平完平板后再吊运过程中，木架发生断裂，平板散包掉落地上，造成大量划伤和折痕，基本报废。顾客认为是加工中心的吊运方式有问题，而加工中心认为顾客的木架不牢固，异议的焦点就是谁该负责。
 
客户加工的这批平板尺寸为1500mm*0.4mm，平均一个木架装了2.5吨板，加工中心使用的是两侧挂吊架的吊运方式，由于宽幅薄板中间向下沉的趋势很大，导致中间受力过大，发生断裂。
 
客户认为加工中心应该在吊运时在木架下垫两根铁棍作为支撑，而加工中心认为木架不牢固是根本原因，双方因事故原因的分歧无法达成一致处理意见。
 
公说公有理，婆说婆有理，双方之间无法达成一致，也在白白浪费人力物力。
对于这么一起异议，是双方都不愿意看到的，与其浪费时间在相互推诿上，不如大家坐下来，好好协商一个处理措施，双方各退一步实现解决之法。
 
其实在这起纠纷中，如何处理这些意外引起的异议，依靠的不是标准，而是一种处事方法。